退換貨政策

退換貨政策

飛電國際公司(FEIDIAN INTERNATIONAL COMPANY,以下簡稱「本公司」)致力於提供高品質產品與服務。如您對購買的產品有任何問題,本政策說明退換貨的條件與流程。

1. 適用範圍

本政策適用於本公司銷售的所有電腦、筆記型電腦及相關週邊產品。

2. 退換貨條件

  • 產品瑕疵或損壞:若產品在交付時存在明顯瑕疵或損壞,可申請退換貨。
  • 與訂單不符:若收到的產品與您訂購的型號、數量或規格不符,可申請退換貨。
  • 退換貨需完整包裝:產品需保持原包裝、配件、說明書及贈品完整。

3. 不適用退換貨情況

  • 因個人使用或不當操作造成的損壞
  • 已拆封軟體或耗材產品(如光碟、墨水、記憶卡等)
  • 超過退換貨期限的商品

4. 退換貨流程

  1. 請攜帶產品及購買憑證(發票或收據)至本公司門市辦理。
  2. 店員將檢查產品狀況,確認符合退換貨條件。
  3. 檢查確認後,可選擇更換相同產品或退回付款。
  4. 若產品需送原廠維修,將提供維修進度追蹤與完成通知。

5. 退換貨期限

  • 產品交付後,請於合理期限內辦理退換貨(建議7-14天內提出)。
  • 超過期限的申請,本公司將依實際情況提供維修或其他售後服務。

6. 費用說明

  • 因產品瑕疵或配送錯誤造成的退換貨,運費由本公司承擔。
  • 因個人原因提出的退換貨,運費由客戶承擔。

7. 公司資訊

地址:九龍觀塘鴻圖道25號瑞泰偉基商業廣場1樓119室

公司名稱:飛電國際公司(FEIDIAN INTERNATIONAL COMPANY)